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注文完了メールが届きません

A

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

Q

注文キャンセルしたいのですが。

A

お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。

Q

長期不在を予定しております。

A

お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となります。

• ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

返送となりました商品は、一ヶ月海外倉庫にて保管されます。

保管期間内であれば、再発送を承ることが可能です。

再発送ご希望の場合、再発送料金2200円をお振込いただき、確認が取れ次第再発送の手配をさせていただきます。

キャンセルをご希望の場合、返送料金1000円を引いた金額を返金とさせていただきます。

• ・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

• ※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、再発送はお受けすることができません。ご了承をお願い致します。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。