Q&A

Q
注文完了メールが届きません
A
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
Q
注文キャンセルしたいのですが。
A

お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。

Q
長期不在を予定しております。
A

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となります。


  • ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
  • ※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
  • ・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

Information

購入前に必ず、注意事項をお読み下さい！
https://www.lilyboutique.tokyo/items/13683301

送料は一律800円となっております。
こちらで、ご入金が確認できましたら発注をいたします。
合計金額が10,000円以上で送料無料♡

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

ご注文　→　ご入金確認　→　当社発注　→　海外発送　→　国内発送　→　到着

  • ※BASEよりお送りしております発送完了のメールが届いた翌営業日が発注日となります。

システムの関係上、発送完了メールが届きますが、実際には発送は完了しておりませんのでご注意ください。

■お取り寄せ商品の発着期間について

【発着期間】：発注日より最短5日~10日程度 ( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。)

【 2021/02/05（金）〜2021/02/18（木）】 上記の期間にご注文をいただいた商品につきましては、仕入先休業により、発注/発送業務・お取り寄せ業務が行えなかった影響で、商品の発送が通常の配送期間よりも大幅に遅れが生じる場合がございます。 商品お届けまでにお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございません。 またご不便おかけしてしまうこと、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。

  • ※お取り寄せ先の状況によっては、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

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