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Lily Boutiqueではお客様が安心してお買い物ができますよう「返品保証制度」を導入しております。
もし商品に不良がございました場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

【安心の返品保証について】
・届いた商品に不良があった場合、配達完了日から5日以内にカスタマーセンターにメールをお願いいたします。
・下記に該当する商品は、交換または返品返金の対応をとらせていただきます。

◎不良がある商品(汚れ・穴・ファスナー故障など)
◎記載より10㎝以上サイズが違う商品
◎お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない商品
◎未使用、未洗濯の商品

※商品到着後6日以上経過してからご連絡いただいた場合や、
お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い)による商品の返品はお受けいたしかねます。

【返品・返金の流れ】
①カスタマーセンターに不良の内容と不良の箇所がわかるお写真をお送りください。
②当SHOPからの返信後、1週間以内に商品を着払いで送付ください。
③弊社に商品が到着後、2-3営業日以内にご指定の口座に商品代金を返金させていただきます。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
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